view');
Category

Actueel

Klachtenportaal zorg

Met ingang van vandaag is Vivens Begeleiding aangesloten bij het onafhankelijke ‘Klachtenportaal zorg’.

De begeleiders van Vivens Begeleiding streven ernaar om de begeleiding zo goed mogelijk af te stemmen op de hulpvraag van de cliënt. Begeleiding welke kwalitatief goed is en voldoet aan de tevredenheid. Toch kan het voorkomen dat een cliënt ontevreden is.

Als zorgaanbieder vinden wij het belangrijk om de mogelijkheid te bieden op zo’n moment een klacht in te dienen over de geleverde begeleiding. Als zorgaanbieder hebben wij de klachtenregeling ondergebracht bij het onafhankelijke ‘Klachtenportaal Zorg’.

Klachtenportaal Zorg biedt de zorgontvanger een onafhankelijk platform om klachten te uiten, en biedt ons een adequaat systeem dat deze klachten behandelt.

Indien er een situatie ontstaat waarbij een cliënt ontevreden is over de geboden begeleiding, kan deze indien de onvrede niet naar behoren wordt opgelost, een klacht indienen bij het klachtenportaal.

Tijdens de start van een begeleidingstraject, informeren wij de cliënt over de klachtenprocedure. De basis van de klachtenbehandeling is dat het klachtenportaal samen met de cliënt, onafhankelijk zal beoordelen wat er nodig is om de situatie te verbeteren en te komen tot een oplossi

Ambulante Begeleiding Rondom de IJssel

Vanaf nu bieden wij ook ambulante begeleiding op basis van zorg in natura rondom de IJssel.

 

Vanaf nu bieden wij ook ambulante begeleiding op basis van zorg in natura rondom de IJssel.

Vivens Begeleiding is gecontracteerd om Ambulante Begeleiding op basis van zorg in natura te bieden in de gemeenten Apeldoorn, Deventer, Hattem, Heerde, Epe, Voorst, Brummen en Wijhe-Olst zorg. Hierdoor kunnen we snel en flexibel werken binnen deze gemeenten en indien er een maatwerkvoorziening is afgegeven binnen enkele dagen starten met de begeleiding, mits de zorgvraag aansluit bij ons aanbod en er een klik is tussen de zorgvrager en de begeleider.

Om kennis te maken met de begeleiders in bovengenoemde gemeenten of een aanmelding te doen voor een vrijblijvende kennismaking, bezoek deze pagina en klik op de dichtstbijzijnde stad.

In verband met uitbreiding in deze regio zijn wij op zoek naar (zelfstandig) ambulant begeleiders die aan willen sluiten bij Vivens Begeleiding. Klik hier voor de functiebeschrijving.

 

Werkgebied rondom de IJssel

Ambulante Begeleiding Veluwe Overijssel Gelderland
Foto IJssel door 123_456 onder CC 2.0